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约束精装修 《合同法》有依据

[日期:2008-12-25] 来源:设计艺术家机构  作者:中国质量万里行 [字体: ]

今年8月,住房和城乡建设部及各省市有关部门相继出台房屋政策,引导和鼓励新建商品住宅采用一次性装修或菜单式装修模式,逐步取消“毛坯房”。尽管毛坯房存在的种种问题让购房者头痛不已,中央和地方政府也一再发文明确引导和鼓励新建商品住宅一次装修到位,政策一经发出,地产商纷纷响应,万达房地产公司率先声明将全力贯彻执行,从明年起该公司旗下所有新开发楼盘将全部实现一次性装修。消费者获知这一消息后,在欢欣鼓舞的同时,也表现出对精装修房屋质量的担忧。

精装修:省钱省心省精力

据了解,新建商品住宅采用一次性装修或菜单式装修模式一经出现,就受到消费者的欢迎。咨询相关家装专家,精装修房屋由于是归开发商负责施工,就可以规避部分业主擅自损坏房屋结构,推墙凿洞,甚至将承重墙打掉,为房屋安全埋下严重隐患这一问题。精装修房屋由开发商统一购买装修材料,能够有效节约资源,从而降低购房成本。

由于入住时间不同,毛坯房装修可能会持续数年时间,其间产生的噪音和有害气体会对其他业主的生活造成不便。精装修房屋由于统一装修,可以大大减少分批装修带来的不便。并且精装修房屋不需要货比三家讨价还价,也不需要盯着工程进度,很多消费者都乐于选择精装修房屋。

不过,在精装修房屋种种优势背后,有关的售后服务问题成为困扰业主的一大难题。

精装修不精反添麻烦

“我女儿平时工作忙,买房子不用自己操心装修的事情,直接拎包入住,真是方便啊。”当得知这房子里的装修、家电、家具都是由开发商安装、配置的后,看着装饰得温馨而漂亮的家,已年近花甲的刘女士喜极而泣。

可是就在刘女士住进女儿新家没多久,就发现了问题:洗手间地板砖的边缘有很多缺损,在洗衣或洗澡后经常会出现积水的现象。她担心,久而久之,会影响地板砖寿命。

发现这一问题后,刘女士曾先后多次找到开发商反映情况,并商量解决方法。在刘女士几次三番的要求下,最后开发商终于答应为她家免费维修。虽然返工给自家的生活带来了诸多不便,但是刘女士一家还是觉得松了一口气,毕竟几天的不方便能够避免以后的大问题。

一波未平,一波又起。地板砖修复没多久,刘女士发现买房时开发商赠送的DVD机和音响设备在使用过几次后便“罢工”了。“当天,我就去找了物业和开发商。物业说这电器是业主在买房时开发商送的,不在他们服务的范围内;开发商说我女儿在收房时已经确认过这些物品质量没有问题,时隔几个月,有可能是由于业主使用不当造成的损坏,如果需要修理,那也只能由业主自己去找这些电器的售后服务部门,他们不负责任。我们究竟该找谁讨说法?”刘女士困惑地说。

在和邻居的交流中,刘女士意外得知,原来吃哑巴亏的不只自己一家,这个小区的大部分业主都面临着这样或那样的质量问题:墙壁开裂、管道漏水、门锁损坏……部分业主由于厌倦了与物业和开发商的争执,索性自己花钱重新装修。

目前,刘女士已经采取法律手段来维护自己的权益。

制定装修验收标准势在必行

据了解,目前我国对于毛坯房建筑质量的验收已经实行了“一房一验”制度,但是针对精装修房屋的验收,还没有明文规定,一旦出现问题,消费者经常会处于劣势。在商量无果的情况下,诉诸法律似乎成为消费者最后的“王牌”。

刘女士的代表律师王律师说道,现在在市场上,开发商与消费者签订的房地产买卖合同大多十分简单笼统,有的甚至是照搬国家房地产买卖合同的范本。虽然这个范本一直在改进,但是随着精装房等新事物的出现,范本中存在的缺憾日益凸显。对于精装修房屋质量的细则约定,无疑是其中存在的一个最大漏洞。”

王律师援引《合同法》中第148条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。第153条规定:出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。第154条规定:当事人对标的物的质量要求没有约定或者约定不明确,依照本法第61条的规定——合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。仍不能确定的,适用本法第62条第1项——质量要求不明确的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的特定标准履行。第150条〜第155条对瑕疵担保义务作了详细的规定:在标的物存在瑕疵时,出卖人负有瑕疵担保义务,买受人享有瑕疵担保请求权。王律师表示:“这些法律条文都可以作为消费者维权的法律依据,而且如果开发商已知而故意隐瞒较严重的房屋质量瑕疵,还要承担相应的民事责任。”

有了这些法律条文作为依据,刘女士和王律师对于这场官司胜诉十分乐观。不过王律师告诉记者,刘女士及所在小区的业主其实并不希望采取打官司的方式进行维权。打官司劳心费神,即使胜诉,日后还要在小区居住,和物业搞僵关系不利于自己的生活。只要物业或者开发商积极承担起应该承担的责任,消费者是愿意和解的。

目前,我国一些城市已经实施或正在酝酿实施精装修房屋的“一房一验”的分户验收制度,而且还制定出了有关细则。相信“预防措施”会比“治疗手段”起到更好的效果。

王律师建议,消费者在与开发商签订购房合同时,最好签订一份详细的合同书,对装修过程中可能存在的隐患与责任方进行约定。在签订合同时,建议消费者注意以下几点:

首先,要明确房屋装修的责任方属于开发商。也就是说,不管进行装修的单位是哪家,不管监督单位是哪家,一旦发生质量问题,业主只需要找开发商解决问题。因为装修单位和监督单位是由开发商决定的,所以就应该承担全部责任。

其次,最好能够在合同中对装修标准进行详细约定。包括装修材料的品牌、材质、颜色、规格、保质期、保修方、保修期等等,都要具体落实在书面合同中,不要因为一时的疏忽,而造成日后的纠纷。

其实,无论是精装修房屋还是传统毛坯房,消费者购买房屋最看重的无疑还是质量和售后服务

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